智慧泳者 张孔游泳张志新没有售后才是最好的产品 每年要出2到3个新品
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6月24日-26日,2023CSE上海泳池SPA展在上海新国际博览中心举办。展会期间,《泳者》总编辑王铁权对泊头市张孔游泳设施有限公司总经理张志新女士进行了访谈。
左:泊头市张孔游泳设施有限公司总经理张志新女士
以下为文字访谈内容
PART 1
王铁权:泊头市张孔游泳设施有限公司这个品牌是做举重器材的,让人联想到孔武有力,您父亲的创业史也是从杠铃开的,当时是如何开始了杠铃的生产?
张志新:我父亲最初做铝制品铸造业,比如自己也加工一些配件,偶然间认识了沧州十三化建的一位工程师,为其加工配件。在沟通配件的过程中,人家觉得我们的铸造很专业,于是建议我父亲可以生产举重用的杠铃,并且还帮助找了样品。有了这副样品,我父亲开始自己出图、研发、找专业书籍学习,比如大概多少公斤一片,包含哪些技术要求等等,就这样一步一步介入了杠铃领域。之后除了我父亲,还有我的哥哥弟弟,我们这个家族一起努力发展到现在,目前已经是四届奥运会的专业指定比赛器材了。我们的产品具备国际认证,这个认证和奥运会一样,四年一个周期,要通过招标、中标的过程,拿到举重器材的奥运会指定资格。
PART 2
王铁权:
您刚才也提到,杠铃产品是通过研发、靠过硬的技术传承下来的,请问什么时候开始开拓了游泳产品?是什么契机?
张志新:早期我和我哥一起合作为同一客户进行健身器材的配件生成,我在北京,场地有限,我负责塑料类配件生产,我哥在河北负责铸铁类的配件。在生产了两年塑料配件后,我发现塑料配件在户外照射情况下,老化快、容易坏,意识到相关国家标准肯定会修改,另外我也开始考虑自己的设备还能生产什么产品。每天都在学习、浏览网页,然后开始生产游泳池使用的浮球。在此过程中查询、学习国家标准、国际标准,再研发产品,不仅符合标准甚至超过标准的要求,就这样慢慢丰富自己的产品。我从2002年开始做健身器材配件,2012年国标修改,这十年我做塑料配件的过程中,有八年在研发泳池相关产品,这之后我决定放弃配件部分,并将全部精力投入到游泳上,我们的泳池配套设施这块就丰富起来了。
在配套设施方面,我不说我们做的多全多好,但是我感觉我们是做的比较专业的。我做产品就是奔着专业性比较强去做的,符合标准,放心使用。
PART 3
王铁权:从杠铃转到游泳,质量肯定是过硬的。杠铃是奥运会指定器材供应商可以说已经走向国际了,我们在出口方面做得怎么样?
张志新:之前我儿子年纪小,所以我一直单打独斗,采用守株待兔似的营销模式。比如参加展会,之后订单就够忙一年的。这些年发展也不说特别快,但是很稳定,每年滚雪球似的成倍增长,基本上都是这种状态。
自打我儿子接手以后,企业发展特别的迅速,我现在就主要负责研发和生产以及售后部分。我儿子营销理念强,他主要负责销售这块,销售上我不用愁。我现在主要是经销商模式,主要埋头干生产、安装、售后,不用为销路发愁。所以说呢,我弟弟他们出口有100多个国家,我也有相应的出口业务。
我弟弟的很多客户是资源共享给我的,有举重馆的地方很多都有游泳池,运动员训练后需要放松,所以都配有游泳池。刚也提到我弟弟出口100多个国家,他做举重竞技类器材,他的经销商如果需要游泳配件,直接就可以从我这里采购。所以说我们自己一般都不用去开拓国际市场,不用为销路发愁。
PART 4
王铁权:这就是家族企业一个优势,可以互相帮衬。我们能在国内、国际做的这么好,具有很强的竞争力,靠的是什么,质量、价格、营销体系还是品牌?
张志新:我们首先品牌影响力很大,比如杠铃,我们张孔杠铃可以排在世界前三。游泳虽然起步晚,不像有些老企业已经二三十年了,但是我们的品质是得到认可的。经销商、用户认可张孔的产品比同类产品高出5%的价格,这就是品牌价值。然后视我们的质量过硬,我们所有产品都是以“不出现售后”为标准,最好的服务就是没有售后。我觉得这是产品最好的一个体现,不用维护、没有投诉,这样产品就体现出价值来了。杠铃是一个小众产品,我们用质量做到了世界前三。现在在国内泳池配套设施里,我们主推垫层,并且已经把垫层做到了国内前几名。
PART 5
王铁权:这两年赶上疫情,对企业影响大吗?另外这三年您还参加了展会吗?
张志新:对我们影响不是很大,就是去年下半年有三个月时间有点影响。虽然疫情期间游泳馆都不开业,但是他们也借此时间搞基础建设,器材配套设施都趁这个阶段丰富起来了,我们这三年也没有停止研发,可以说是这三年我们也一直在稳步发展。
展会方面,我们每年就参加体博会和IWF健身展。我感觉健身展主要就是终端客户比较多,体博会是经销商比较多,这两个主要人群分开,我们参加这两个展会足够了。我们的单子根本就排不开,我们有六组安装队常年在外施工,就是一个项目跟着一个项目跑。
PART 6
王铁权:从制造业来说,我采访了很多家企业,大家都说这三年其实对于游泳行业来说没有太大影响,反而利用这三年进行快速推广,您对此有什么感受?
张志新:企业不能闲着,这么多的员工需要工作,公司需要正常运营,这段时间就是清库存、搞研发的时期。
甚至可以说,疫情一过立马一片欣欣向荣的景象。我们做制造业,还是要做扎实的。现在电商这么火,但是如果没有实体做支撑,生产不出来产品,你卖什么东西呢?所以还是要扎实做实体,实体发展起来,方方面面就起来了。
PART 7
王铁权:咱们企业在下半年有什么规划?
张志新:我们的规划是对垫层框架结构这块进行一些配件升级,让它安装更便捷啊。我们的配件模具开发,就要打样了。目前我们要进行一些专利的申请,否则模仿的太快了,我需要申请专利进行产权保护。
我计划每年最少要有两到三个新品,要不然的话,你慢慢就被市场淘汰了,企业不发展就等于在退步。我们每年都要研发一到两个新产品,再对一些老产品进行升级,之后让市场来认知。一个产品从出来,到拥有市场认知度,起码要三年。企业要有底,能熬得住,有老产品在维持,也有新产品出来占领市场。
PART 8
王铁权:在研发方面,体育器材都在打一个智能概念,咱们的产品有这方面的考虑吗?
张志新:我们的产品关系不大,主要还是一种人工化的。但是我们确实想做垫层的电动升降,让客户使用更便捷,不用再拆了。现在我们还是靠人工,做成一组一组的模组,比赛前后进行安装和拆卸。我们可以在六个小时之内完成安装回位了,现在国内也只有我们一家企业能做到。
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